POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Rattaché-e à la direction commerciale, le/la Responsable ADV clientèle professionnelle coordonne l'administration des ventes et supervise une équipe dédiée. Missions principales : -Incarner et transmettre les valeurs, produits et savoir-faire auprès des équipes et des client-e-s -Contribuer au développement du chiffre d'affaires de la clientèle professionnelle -Organiser et réaliser les actions commerciales et les appels client-e-s -Développer les ventes auprès de la clientèle existante et suivre son évolution -Assurer le suivi de la performance commerciale (CA, analyses,..) -Produire et analyser les indicateurs et statistiques commerciales -Suivre de manière approfondie un portefeuille stratégique de client-e-s -Garantir la satisfaction client en respectant le parcours client -Suivre les stocks afin d'assurer la disponibilité des produits -Centraliser et traiter les réclamations client-e-s -Assurer la gestion administrative commerciale (bases clients, tarifs France et export) -Gérer les relations avec les transporteurs et les flux logistiques -Établir les documents liés à l'export -Assurer le relais avec les systèmes de gestion internes -Encadrer et organiser le travail de l'équipe ADV -Suivre les stocks de négoce et les approv. -Participer aux réunions de coordination commerce et production Type de contrat : CDI Localisation : Peyrehorade Rémunération : 35 000€ à 38 000€ brut annuel Prime : 2 000€ brut sur objectifs Statut : Agent de maîtrise Management d'équipe Environnement structuré et collaboratif PROFIL : De formation Bac +2/Bac +5 en commerce, gestion ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire ou d'une expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV/Assistant(e) Commercial(e). Vous maîtrisez les processus ADV, les outils de gestion commerciale et les environnements logistiques. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et d'un excellent relationnel. Votre capacité à coordonner et à fédérer une équipe est essentielle. La maitrise de l'anglais serait un plus mais n'est pas obligatoire.