POSTE : Chef de Projets Amélioration Continue H/F DESCRIPTION : Au sein d'un pôle de gouvernance (Pilotage réglementaire, Sécurité Financière, Conformité, Risques, Amélioration Continue et Réclamations), le Chef de projets prendra en charge les missions suivantes : - Identifier les opportunités d'amélioration de notre Business Unit (issues des analyses internes, audits, réclamations clients, avis Google, etc), puis définir les plans d'actions associés, - Elaborer les cahiers des charges fonctionnels des projets d'amélioration continue, en collaboration avec les parties prenantes de la Business Unit, - Piloter les projets dans le respect des délais, des coûts et des objectifs fixés, - Arbitrer les priorités, anticiper les risques liés aux projets et définir les actions correctives et/ou préventives, - Coordonner les ateliers de travail et groupes de réflexion avec les équipes concernées, - Définir les indicateurs de performance, assurer le suivi des résultats et élaborer les reportings réguliers, - Promouvoir la démarche d'amélioration continue auprès des managers et des équipes, - Assurer la gouvernance des projets d'amélioration continue de notre Business Unit, et garantir l'atteinte des objectifs et bénéfices attendus. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +5 / M2 et plus Formation / Spécialisation : Bac +5 avec une spécialisation en assurance, conformité, gestion de projetsExpérience sur un poste similaire Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans Soft skills : Connaissance de l'assurance Vie Connaissance de la réglementation assurantielle Gestion d'un projet et risques associés Conduite du changement Coordination d'ateliers Réalisation des reportings Rédaction de cahiers des charges Maitrise du Pack-Office (Word, Excel, Powerpoint) Outils informatiques :