Description : Vous avez le sens de l'accueil, le sourire facile et aimez le contact avec une clientèle variée ? Rejoignez notre équipe en tant que RÉCEPTIONNISTE (H/F) au sein de notre hôtel. MISSIONS : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des client; * Effectuer les check-in et check-out dans le respect des procédures; * Fournir des informations touristiques et répondre aux demandes de la clientèle; * Gérer les réservations (_par téléphone, mail ou via les plateformes en ligne_); * Encaisser les règlements et établir les factures; * Assurer un reporting journalier et la bonne transmission des consignes; * Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.; * Collaborer avec l'ensemble des services (_petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc._) * Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l'établissement (_ex : tri des déchets, économie d'énergie et d'eau, mise en avant du local._)   Profil recherché : PROFIL :  FORMATIONS ET EXPÉRIENCE : -Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration) -Expérience souhaitée à un poste équivalent   QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES : - Excellent relationnel et bonne communication - Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais -Disponible pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés