CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F) 78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX
Offre n° 5284001
CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS (H/F)
78 - MONTIGNY LE BRETONNEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relations clients h/fAu sein du service relation clients, vos tâches sont les suivantes : Gestion des demandes liées à la vie du contrat : - Ajout/suppression/modification de prestations de services (assurance, entretien .) - Assistance Espace Client (problème de connexion, réinitialisation mot de passe .) - Gestion des contraventions clients - Modifications financières (changement de quantième, report échéance, réaménagement et renégociation contrat.) - Modifications non financières (mise à jour coordonnées postales et bancaires) - Remboursement anticipé - Transfert de contrat de location - Traitement des Véhicules Gravement Endommagés (VGE) - Autres demandes clients (inscription de greffe, réintégration fiscale, attestation, mandat d'immatriculation, copie de contrat, duplicata de facture .) Gestion de la réclamation client : - Prise en charge et traitement des réclamations de niveau 2 Amélioration des processus métiers : - Mise à jour des instructions de travail - Participation aux tests - Participation aux différents projets (projet groupe / demande d'évolution interne)
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 78 Jour(s)
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad
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