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Technicien(ne) Support et Systèmes / Réseaux (H/F) 75 - Paris (Dept.)
Offre n° 5285594
Technicien(ne) Support et Systèmes / Réseaux (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Publié le 04 octobre 2024
Entreprise : 2Be-FFICIENT est spécialisé dans le monitoring de sites internet, applications mobiles et serveurs vocaux interactifs. Nos solutions innovantes, développées par notre département R&D, permettent à nos clients de maîtriser leurs performances digitales et d'améliorer la satisfaction client, délivrés sur leurs différentes plateformes. Pour plus d'informations : www.2befficient.fr Poste et missions : Nous recherchons un(e) technicien(ne) support et systèmes / réseaux pour un poste clé et enrichissant, au sein d'une structure à taille humaine. Vous aurez un rôle polyvalent, intervenant à la fois sur le support client et l'administration de nos plateformes de production. Poste à pourvoir rapidement. Vos missions incluent : -> Support client : * Prise en charge des demandes clients et traitement des incidents selon les procédures en cours. * Mise en place et suivi des modifications demandées par le client. * Recenser et remonter les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs. * Assistance au traitement d'incidents de niveau 1 & 2 -> Plateformes techniques : * Maintenir et développer nos plateformes de production existantes. * Participer à la création et au développement de nouveaux projets techniques. * Rédiger et mettre à jour les procédures techniques. -> Proactivité et amélioration continue : * Proposer des solutions techniques pour améliorer nos services. * Effectuer une veille technologique sur les nouvelles solutions et innovations. Vous bénéficierez d'une solide formation et d'un accompagnement à la prise de vos fonctions, avec des horaires flexibles et une ambiance collaborative. Profil : * Bonne expérience professionnelle dans un poste similaire. * Bonne aptitude à acquérir des compétences sur des nouveaux outils et à s'adapter efficacement. * Bonne capacité d'écoute et de communication orale et écrite, autonomie, rigueur et sens du service. * Bon niveau d'anglais * Bonne capacité à apprendre de nouvelle chose * Aisance dans le travail en équipe à taille humaine et dans un environnement technique. Compétences techniques requises : - Systèmes d'exploitation : Windows, Unix, MacOS, Android, iOS. - Réseaux : Bonne connaissance des protocoles réseau (Ethernet, HTTP, SSL) - Sécurité : Pare-feu, antivirus. - Familiarité avec les outils de virtualisation et de prise à distance (VMWARE, RDP, SSH) - Maîtrise des outils Office 365 Maîtriser les éléments suivants est un véritable plus : * Scripts : Maîtrise d'un langage de script système (BASH, Batch, Powershell) * Outils d'analyse réseau : Wireshark, Fiddler ou un équivalent Type d'emploi : CDI, Temps plein Statut : Cadre Rémunération : 30¿000 € à 35¿000 € par an Avantages : - Horaires flexibles - RTT - Titre-restaurant Horaires : * Du lundi au vendredi avec des horaires flexibles * 1 jour de télétravail par semaine, une fois la période d'essai validée * Lieu : En présentiel, Paris Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 30¿000,00€ à 35¿000,00€ par an Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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