POSTE : Chargé de Mission Gérance Locative H/F DESCRIPTION : Citya Immobilier, première entreprise indépendante d'administration de biens en France, accompagne ses clients dans les métiers du syndic de copropriété, de la gestion locative, de la location et de la transaction. Fondée à Tours, l'entreprise s'appuie sur un réseau national d'agences et sur une culture fondée sur la proximité, l'innovation et la qualité de service. Dans le cadre du déploiement de notre nouvel outil de gestion immobilière sur l'ensemble du réseau (environ 200 agences), vous intégrez la Direction Métier Gestion Locative, basé(e) prioritairement à Tours. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous accompagnez nos agences sur les enjeux opérationnels et organisationnels de la gestion locative, dans un contexte de transformation majeure de nos outils métiers. Vos principales missions : - Former les gestionnaires et collaborateurs des agences aux process, aux outils et aux bonnes pratiques métier ; - Conseiller les agences en matière de process et d'organisation (traitement des mandats, gestion des sinistres, contentieux, suivi locatif) ; - Suivre l'évolution et la performance des agences qui vous sont confiées, et proposer des plans d'action ciblés ; - Accompagner la migration des agences nouvellement intégrées au réseau (reprise de portefeuille, paramétrage, formation) ; - Préparer et accompagner les agences dans leur bascule vers le nouvel outil métier ; - Identifier les difficultés terrain et contribuer à l'amélioration continue des process du métier Gérance. PROFIL : Votre profil Vous disposez d'une expérience réussie en gestion locative, idéalement en agence ou en direction régionale, avec une bonne connaissance des enjeux opérationnels et réglementaires du métier (mandats, baux, contentieux, obligations légales du bailleur). Doté(e) d'un réel esprit pédagogique, vous aimez former, transmettre votre savoir-faire et accompagner des équipes de niveaux différents. Vous savez identifier une anomalie de process, la corriger et rassurer les équipes en période de changement. Rigoureux(se), autonome, disponible et pragmatique, vous appréciez les missions transverses associant expertise métier, formation et présence sur le terrain. Une expérience de migration d'outil ou de déploiement logiciel serait un vrai plus. Poste basé prioritairement à Tours. Déplacements réguliers sur l'ensemble du réseau Citya. Rémunération selon profil et expérience Envie de transmettre votre savoir ? N'hésitez plus - la direction métier vous attend !