À propos du poste Nous recherchons un/une responsable d'hébergement pour gérer au sein de notre complexe les équipes réception, hébergement et spa. Responsabilités * Superviser les opérations quotidiennes sur les différents sites, en veillant au respect des standards de qualité. * Assurer un service client irréprochable en répondant aux besoins des visiteurs et en gérant leurs retours. * Coordonner les équipes sur site, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant. * Élaborer et suivre le budget des sites, en optimisant les coûts tout en maintenant la qualité des services offerts. * Collaborer avec les différents départements pour assurer une communication fluide et efficace. * Être responsable de l'accueil, garantissant une première impression positive. * Utiliser vos compétences multilingues pour interagir avec une clientèle diversifiée. Profil recherché * Expérience significative en supervision d'un département housekeeping et d'un département réception. * Excellentes compétences en service client et capacité à résoudre les problèmes rapidement. * Connaissance des pratiques de gestion des ressources humaines. * Leadership naturel avec la capacité d'inspirer et de motiver une équipe. * Maîtrise d'au moins deux langues, dont le français, pour interagir efficacement avec tous les visiteurs. * Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail. Si vous êtes passionné(e) par la coordination d'équipes et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 36¿000,00€ par an Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 15/05/2025