Qui sommes-nous ? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d'un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l'automobile et l'exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers : de l'accessibilité du low-cost à l'exclusivité du premium. Notre ambition ? Offrir à chacun le véhicule et les services qui correspondent parfaitement à son style de vie. Présents au cœur du Val d'Oise, des Yvelines et des Hauts-de-Seine, nous proposons une expérience complète et sans compromis : vente de véhicules neufs et d'occasion, services de maintenance et réparation, assistance et solutions de mobilité personnalisées. Rousseau Automobile est le partenaire de confiance, de la route quotidienne aux plus grands projets de conduite.Sous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d'Affaires et la rentabilité de ses ateliers.Sur notre site d'Argenteuil (Val d'Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault Minute pour un effectif de salariés dans un objectif d'amélioration de la qualité du service.A ce titre, vos missions principales consisterontp>Développer l'activité commerciale de vos ateliers : Définiret mettre en place des actions commerciales locales avec le serviceMarketing Conquérirde nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avecla cellule Sociétés Piloter la satisfaction client : Garantirles standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et lerespect des méthodes de réparation Etreproactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faireun vecteur de fidélisation Améliorer la rentabilité de vos ateliers : Contrôlerquotidiennement la productivité notamment par le suivi du taux dechargement tout en assurant une flexibilité permettant la prise en chargerapide des dépannages Contrôlerles frais d'activités Challengerla croissance du Panier Moyen Pièces Organiser la production de l'Atelier Contrôlerle respect du règlement intérieur, des règles de sécurité, d'hygiène etdes normes environnementales S'assurerde la technicité des équipes par le respect du plan de formation préconispar le constructeur D'une manière générale, vous gérez tous les aspects de l'atelier, le management des équipes mais également la gestion et le pilotage de l'activité pièces de rechange de l'établissement.