European Camping Group - Agent / Agente de réservation (H/F) 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 5288267
European Camping Group - Agent / Agente de réservation (H/F)
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 16 avril 2025
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Notre Call Center basé sur Aix-en-Provence recherche un(e) Agent(e) de Réservation bilingue anglais et allemand idéalement. Rattaché(e) à la responsable de notre centrale de réservations, tu interviendras principalement sur les missions suivantes : Réceptionner les appels entrants Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, .) Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations Procéder aux encaissements des séjours Faire le suivi des dossiers Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par téléphone et par mail Tu seras amené(e) à travailler certains samedi et/ou dimanche. Horaires variables sur une plage de 8h30 à 19h30 au siège situé à Aix en Provence. Nous proposons plusieurs postes à temps plein et temps partiel, en contrats 14h, 20h, 28h, 30h. Postes à pourvoir dès que possible jusqu'à septembre. Tu seras formé(e) et accompagné(e) par ton binôme afin de te rendre autonome sur le poste ! Nous te proposons : Mutuelle d'entreprise Tickets restaurants Remboursement du titre de transport public à hauteur de 50% de l'abonnement mensuel Chèques cadeaux (vente de produits additionnels, challenges mensuels) pouvant atteindre plus de 60€ selon les mois Tu possèdes une première expérience dans le secteur du tourisme, de l'accueil téléphonique ou sur un poste commercial. Tu maitrises l'anglais et l'allemand couramment. Tu es rigoureux(se), ponctuel(le), et possèdes un excellent relationnel. Tu sais faire face aux imprévus et être réactif(ve).
- Type de contrat
-
Contrat travail saisonnier - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
European Camping Group
Spécialisé dans l'hôtellerie de plein air, European Camping Group rassemble plus de 5 000 collaborateurs en haute saison et propose une offre haut de gamme inégalée d'une centaine de sites en propre (Marvilla Parks et Tohapi) et de 300 destinations partenaires (Homair, Eurocamp, Vacanceselect, Canvas Holidays, Roan) à travers toute l'Europe. Specializing in outdoor holiday resorts , European Camping Group brings together more than 5,000 employees in high season and offers an unriv...
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