POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Leader en France, Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité. Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux. Nous vous proposons de vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle, appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien, ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques. Les challenges qui vous attendent : Intégré(e) au sein de l'équipe E-Campus Acadomia, vous contribuez activement au suivi des élèves et au bon fonctionnement pédagogique et administratif du programme. Suivi des élèves - Suivre les résultats, notes et examens blancs des élèves - Préparer les bilans et tableaux de suivi - Assurer un suivi régulier des absences, retards et documents manquants Relation avec les familles - Gérer les demandes des familles et les dossiers élèves - Répondre aux demandes simples des familles - Assurer les relances administratives auprès des familles et des enseignants Organisation et administration - Aider à l'organisation des examens et des emplois du temps - Mettre à jour les outils de suivi (Netsky, tableaux, calendriers) - Assister les responsables pédagogiques sur la partie administrative et le suivi des dossiers, y compris en période d'inscription Votre profil : - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum et disposez d'une première expérience dans un environnement administratif, éducatif ou orienté relation client. - Rigoureux(se) et bien organisé(e), vous êtes à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers et savez prioriser vos tâches sans perdre le fil. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et vous adaptez facilement à de nouveaux outils de suivi. - Doté(e) d'un bon sens du relationnel, vous savez communiquer avec bienveillance et professionnalisme auprès des familles, même dans les situations délicates. Vous avez à coeur d'accompagner chaque élève avec sérieux et de contribuer à sa réussite scolaire. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez de : - De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11€), 8 jours de RTT, 4 demi-journées de congés supplémentaires offertes, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, remboursement des frais de transports en commun : prise en charge jusqu'à 70€/mois - Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers - Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel - Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle - Et des possibilités d'évolutions sur des métiers transverses et hiérarchiques Rémunération : De 2150 à 2350 euros bruts par mois selon profil + une prime sur objectifs d'1 mois supplémentaire. Grâce à la croissance de l'entreprise et à la taille de notre réseau (110 centres partout en France), ce poste offre plusieurs possibilités d'évolutions (fonctionnelle, rémunération, mobilité interne). Horaires : Du lundi au vendredi Horaires à définir entre 7h30 et 19h30 (38 heures hebdomadaires) Les prochaines étapes : Un premier échange avec un de nos recruteurs, suivi d'un entretien avec vos futurs managers et le recruteur, et une prise de références #Acadomiaunmetierquiadusens# PROFIL :