A propos de HOWDENS : Envie de construire votre avenir chez Howdens ? Rejoignez un réseau en pleine expansion (+ de 20 ouvertures / an) dans une entreprise internationale, spécialisée dans la vente de cuisines aux artisans. Un concept unique : Howdens propose une offre de services complète avec des produits 100% en stock, des plans disponibles sous 48h, et un accompagnement personnalisé tout au long du projet cuisine. Pourquoi nous rejoindre ? Des équipes engagées, de la proximité, une ambiance de travail conviviale, un système de rémunération variable et attractif, des formations pour accompagner votre développement professionnel. Howdens s'engage à recruter dans le respect de l'égalité des chances. Avantages : * Tickets restaurants * Mutuelle   Rattaché(e) au service Credit Control au sein du siège social à Vendin-le-Vieil (62), vos missions seront les suivantes:  * Être en charge de la relance téléphonique des clients * Suivre les campagnes de relances SMS et Mail de son portefeuille clients * Envoie de relevés de comptes et de copies de factures * Négocier des échelonnements de créances * Effectuer le suivi administratif des demandes de remboursement * Être en contact permanent avec les dépôts pour résoudre les litiges * Renfort ponctuel du service recouvrement contentieux.   Profil recherché:  - BAC+2/+3 ou 5 ans d'expérience - Être à l'aise au téléphone - Connaissance technique en termes de recouvrement de créances - Connaissance comptable - Expérience en comptabilité clients - Connaissance de l'assurance-crédit (souhaitable) - Travail en équipe - Engagé - Organisé - Rigoureux.