Présentation de l'entreprise A Tes Côtés est une association loi 1901 située à Dunkerque, dédiée à la gestion d'équipements et de services communautaires. Nous valorisons des principes tels que la laïcité, la tolérance et la solidarité, tout en œuvrant pour l'éducation populaire et le développement social local. À propos du poste Nous recherchons un(e) Technicien.ne support et services des systèmes d'information. Mission * Administre le réseau informatique, réalise la maintenance, et le développement de l'outil informatique à l'échelle de l'Association. Exploitation et maintenance des équipements du système d'information Met en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures Fait fonctionner les différents périphériques Contrôle les travaux d'exploitation Maintient en conditions opérationnelles les équipements du SI Propose des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation. Gère la téléphonie Aide et accompagnement des utilisateurs Accompagne les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques Conçoit des supports pédagogiques et didactiques Rédige des supports utilisateurs Met en place et administre des outils collaboratifs Gestion des incidents d'exploitation Identifie les causes des dysfonctionnements et pannes Effectue un diagnostic Réalise les interventions de premier et deuxième niveau. Alerte les prestataires pour les interventions de niveau 3 et suivre les incidents Installation, gestion et suivi des équipements informatiques Assure l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires Alerte les utilisateurs et la maintenance Sécurise les données (analyse des alertes virales, mise à jour des anti-virus, gestion des accès) Gère les alarmes des différentes structures de l'Association (installation, maintenance préventive, modification d'horaires) Si vous êtes passionné(e) par les systèmes d'information et souhaitez contribuer à une mission sociale enrichissante, n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui pour rejoindre notre équipe dynamique chez A Tes Côtés ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29¿970,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 05/05/2025 Date de début prévue : 26/05/2025