POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Notre client situé à VARENNES EN ARGONNE est une entreprise de premier plan spécialisée dans l'industrie pharmaceutique, offrant un environnement stimulant et riche d'opportunités pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences et leur carrière. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client incarne des valeurs humaines fortes, ainsi qu'une mentalité tournée vers les défis passionnants et le bien-être des collaborateurs. Quels défis passionnants pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? En tant qu'interface privilégiée, vous assurez un service de qualité auprès des professionnels de santé et des patients par le biais de la communication téléphonique et électronique - Accueillir chaleureusement et informer patients, médecins, pharmaciens et hôpitaux sur diverses questions liées aux traitements et services - Gérer efficacement les dossiers administratifs et suivre les réclamations et retours de produits à l'aide des outils appropriés tels que SAP - Surveiller et signaler toute anomalie ou situation à risque pour garantir la sécurité des patients tout en documentant chaque interaction selon les procédures établies Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici : - Contrat: Intérim - Durée: 6/mois - Salaire: 14.62 euros/heure Nous sommes heureux d'offrir des avantages sociaux et financiers exceptionnels, y compris Fast TT, pour aider nos intérimaires à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels. PROFIL : Le Conseiller téléphonique (F/H) doit posséder des compétences en communication et un grand sens du service afin d'accompagner efficacement les patients et les professionnels de santé. - Expérience de deux ans minimum en relation client ou dans le secteur médical/mutualiste - Excellente communication orale et écrite en français - Maîtrise des outils numériques, y compris les logiciels comme SAP - Capacité à documenter avec précision les échanges dans le respect des procédures et de la confidentialité Processus de recrutement Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi ? C'est très simple, postulez en quelques clics ! Notre équipe de consultant(e)s prendra contact avec vous pour valider vos compétences et objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À très bientôt !