Position : Chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale Missions principales En tant que Chargé(e) d'accueil et de gestion commerciale, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité du service offert et contribuerez activement à une expérience client positive au sein de nos clubs. Vos missions principales incluent, sans s'y limiter : I. Accueil et relation clientèle * Accueillir la clientèle avec professionnalisme, courtoisie et bienveillance. * Présenter et promouvoir nos produits et services en adéquation avec les besoins des clients. II. Contrôle d'accès * Vérifier la validité des abonnements et des cartes de membre. * S'assurer que seuls les clients autorisés accèdent aux installations. * Régulariser les situations d'impayés ou de dossiers incomplets. III. Gestion commerciale * Assurer le suivi et la gestion des ventes (abonnements, produits annexes, services complémentaires). * Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires via des actions commerciales ciblées. IV. Actions commerciales et fidélisation * Mener des opérations commerciales internes pour renforcer la fidélisation et attirer de nouveaux clients. * Participer aux campagnes de communication et aux événements de promotion du club. V. Respect des règles d'hygiène et de sécurité * Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces du club. * S'assurer du respect du règlement intérieur en matière d'hygiène et de sécurité. * Intervenir ou signaler tout comportement inapproprié. * Ranger et/ou s'assurer du rangement correct de la salle. Profil recherché Compétences clés : * Excellent relationnel * Sens commercial développé * Rigueur et sens de l'organisation Expérience : * Une première expérience dans l'accueil ou la gestion commerciale serait un atout. Formation : * Diplôme ou certification en commerce, accueil ou gestion sportive apprécié. Conditions de travail * Classification : Groupe 2 - Convention Collective du Sport * Lieu de travail : Clubs affiliés * Horaires : Variables selon les besoins (incluant soirées et week-ends) * Organisation : Planning tournant toutes les 8 semaines, communiqué à l'avance Les atouts du poste * Poste polyvalent alliant accueil, gestion commerciale et implication dans les activités du club * Opportunité de contribuer activement à la croissance de l'établissement * Perspectives d'évolution vers d'autres fonctions au sein de l'organisation Type d'emploi : CDI Rémunération : 1 970,00€ à 1 998,00€ par mois Horaires : * Flextime * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel