POSTE : Conseiller Service - Auto H/F DESCRIPTION : Vos missions En tant que Conseiller Service Automobile (H/F), vos missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique pour renseigner les clients (avec le sourire, même avant le premier café) ; - Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur les prestations et les offres de service ; - Gérer les prises de rendez-vous pour maintenance, entretien ou réparation ; - Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordres de réparation ; - Coordonner les interventions de réparation mécanique afin de garantir une prise en charge rapide et efficace des véhicules ; - Effectuer les facturations selon les codes et garanties constructeurs ; - Développer et présenter les offres commerciales (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie) ; - Restituer les véhicules aux clients et s'assurer qu'ils repartent aussi satisfaits que leur voiture est bien réglée. Pré-requis - Une expérience ou des connaissances du logiciel métier ICAR seraient un vrai plus (promis, on ne vous demandera pas de le programmer, juste de le maîtriser). - Justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire en accueil ou service après-vente dans le secteur automobile : parce que comprendre un client inquiet pour sa voiture, c'est presque aussi important que comprendre la voiture elle-même. Profil recherché - Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens relationnel et commercial pour accompagner les clients ; - Vous êtes motivé(e) à contribuer au développement d'une structure automobile ; - Vous avez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial (et idéalement, vous savez faire la différence entre un moteur et un klaxon). Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 13.7 € - 14.2 € par heure PROFIL :