POSTE : Chef de Quai Jour H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Chef de Quai Jour (H/F) en CDI Pour notre filiale de transport sous température dirigée STG Lyon Sud, située à Communay (69). Vos principales missions seront : - Organiser, coordonner et contrôler les activités de quai afin de garantir la fluidité des flux de marchandises et le respect des délais en lien permanent avec l'exploitation - Superviser les opérations de chargement et de déchargement en veillant à la qualité des prestations et à la réduction des litiges de manière qualitative et quantitatif - Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue des résultats, tout en garantissant nos engagements commerciaux - Optimiser les moyens humains et matériels en fonction de l'activité et des priorités opérationnelles. - Animer, accompagner et faire monter en compétences les équipes de quai. - Assurer le suivi administratif des équipes (planning, congés, absences, etc.). - Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène et de qualité sur l'ensemble de la plateforme. - Analyser les litiges et mettre en place les plans d'actions correctifs avec les services concernés (Commerce , Exploitation, Service Client) - Veiller aux règles d'utilisation du matériel de manutention ainsi qu'à son entretien courant en lien avec le prestataire. Mutuelle Titres Restaurant PROFIL : Vous disposez d'une expérience significative dans le transport ou la logistique, idéalement de 5 ans minimum, avec une expérience réussie en management d'équipes opérationnelles. Vous maîtrisez les opérations de quai, les outils informatiques métier ainsi que les règles HSE. Une formation HACCP et/ou la détention de CACES seraient appréciées. Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs de performance et de qualité. Votre réactivité, votre sens de l'analyse et vos qualités relationnelles vous permettent de faire face efficacement aux imprévus et aux contraintes d'exploitation.