Référence CSP: O091250/414000741 Au sein de la Direction Générale des Services, sous la responsabilité du responsable informatique, vous aurez pour missions : - Gérer le support utilisateur o Diagnostiquer les incidents/demandes o Programmer les interventions avec les utilisateurs/prestataires o Reporting de l'activité - Mise en place des différents logiciels au sein des services - Former les utilisateurs sur l'outil informatique, l'utilisation générale des logiciels bureautique, les sensibiliser aux menaces - Maintenir et entretenir le système d'informations : Inventaire, Mise à jour - Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateur...) - Respecter/Mettre à jour les procédures techniques - Participer aux différents projets internes Conditions de travail : Durée hebdomadaire de travail : 37h30