La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant le Centre Contractuel MAIF de Chauray (79), nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction de nos sociétaires (c'est comme cela que nous appelons nos assurés car nous sommes une mutuelle). Et concrètement ? Vous êtes en relation avec des héritiers et des notaires en charge de la succession pour les accompagner avec bienveillance et empathie. Vous traitez toutes les situations de résiliations de contrat des sociétaires (Loi HAMON, Loi CHATEL, Contrats MAIF etc.) Vous apportez des solutions d'assurance adaptées à vos interlocuteurs dans une démarche de conseil. Vous êtes en relation quotidienne avec différents interlocuteurs principalement par téléphone (appels entrants et sortants), mais aussi par courriers et mails autour de la gestion des contrats IARD de nos assurés. Vous êtes garant du respect des normes juridiques et réglementaires ainsi que des règles de procédures internes. Quelle est notre proposition ? CDD 10 mois. Ce poste est à pourvoir à partir du 02 juin 2025 Formation initiale et progressive de 10 semaines par nos experts MAIF, sur nos produits d'assurance des biens et des personnes, nos outils informatiques et nos process. Elle sera suivie d'un accompagnement personnalisé par la suite en fonction des besoins de chacun. Durée hebdomadaire : 36H45. Amplitude de 8h30-18h du lundi au vendredi. Période d'essai de 1 mois. Primes d'Intéressement / de Participation. Prime d'aide à la garde jusqu'à 102€ par enfant de moins de 11 ans. Mutuelle santé avantageuse (prise en charge employeur 84%). Restaurant d'entreprise. Pourquoi travailler chez nous ? - Avant tout c'est intégrer un collectif engagé où l'on vous fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation que vous créez avec chaque sociétaire. - Au quotidien, nos managers prennent soin de nos conseillers comme eux-mêmes prennent soin de nos sociétaires. Cette relation gagnant-gagnant fait notre singularité. - Nous encourageons nos talents à évoluer et à développer leurs compétences. Grâce à des suivis réguliers avec votre manager & votre conseiller RH, à la formation & à la mobilité interne, vous pouvez écrire votre propre carrière professionnelle. - C'est également trouver un sens à son travail. Vous avez la possibilité d'agir pour le mieux commun en choisissant par exemple l'arrondi sur salaire ou les congés solidaires au profit d'associations. Vous souhaitez travailler en équipe ? Vous intègrerez une équipe d'une quinzaine de personnes animée par une manager d'équipe enthousiaste, avec pour projet commun le développement individuel et collectif, ainsi que l'entraide et la convivialité ! Et si c'était vous ? Votre esprit d'équipe, votre écoute active, votre sens de l'analyse, vous permettent de gérer des dossiers assurantiels tant sur le plan de la qualité que de la quantité. Rigueur, réactivité, autonomie et sens du service sont les clés de votre réussite.