DESCRIPTIF DE MISSION Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers. Vos activités seront à titre principal : - Gérer un portefeuille de dossiers de surendettement ; - Instruire dans toutes les phases les dossiers de surendettement, de la recevabilité à la conclusion de la procédure ; - Assurer le traitement des dossiers en relation avec les tribunaux, créanciers et débiteurs ; - Mener des actions d'éducation financière auprès de tous les publics ; - Effectuer les travaux liés à la tenue des commissions de surendettement ; - Effectuer des appels auprès des débiteurs pour recueillir des informations plus précises sur leur situation ; - Venir en renfort au Front Office si besoin pour accueillir les particuliers aux guichets. Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers. PROFIL RECHERCHÉ Formation recherchée : Bac+2 Compétences : Connaissances juridiques en matière de surendettement, droit civil, droit de la consommation, droit bancaire ou aptitudes à les acquérir Aisance dans la communication orale et écrite Respect des délais Esprit d'équipe Rigueur, fiabilité Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe) _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._ Contactez nos ambassadeurs [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france]