Référence CSP: 2025-1896265 Missions générales - Renseignement des usagers sur la réglementation du travail (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie), - Participer à des actions d'informations collectives (branches professionnelles ; organisations syndicales ; établissements d'enseignements..) Principales activités : - Réception, analyse, traitement et saisie des demandes, - Information et conseil aux usagers, - Rédaction de réponses aux usagers, - Contribution à l'organisation et la mise à jour de la documentation de proximité. - En suppléance, la gestion des autres mesures pilotées par le service.