* Enregistrer les commandes, * Traiter les demandes clients, * Gérer les litiges, * Planifier le transport de marchandises. Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique, notamment du Pack Office et d'Excel. Vous êtes doté d'un bon relationnel et à l'aise en communication par téléphone/mail. Vous savez gérer votre stress lors de situation délicate et on dit de vous que vous êtes dynamique. Rigueur, organisation et réactivité sont des atouts qui sont les vôtres. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Rémunération fixe.