- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Paris
- Détail de l'offre 5295383
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Chef de projet informatique
- Paris
- Détail de l'offre 5295383
Service Delivery Manager (H/F) 75
Offre n° 5295383
Service Delivery Manager (H/F)
75
Publié le 04 octobre 2024
Les missions sont : - Suivi du cycle de vie des incidents - Suivi du cycle de vie des changements - Suivi du cycle de vie des problèmes - Suivi du cycle de vie des demandes - Mise en place et suivi des indicateurs de services - Préparation, animation, et rédaction des comptes rendus des comités de revues des services - Animation de cellule de crise - Production régulière des indicateurs de l'activité de RUN - Constituer un lien avec le management de la DSI de notre client - Gestion de l'obsolescence - Gestion des risques - Gestion de la continuité de service - Coordination d'actions en mode APS Compétences requises - Obligatoires : - Maitrise de Service Now - Maitrise de l'environnement poste de travail - Maitrise des architectures des systèmes d'information (Windows, Unix / linux, Télécoms, applications 3 tiers) - Maitrise des technologies, des types d'infrastructures et des architectures modernes - Maitrise des infrastructures Datacenter - Maitrise des logiciels bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) - Maitrise des processus ITIL et de leurs déclinaisons - Anglais : Niveau C1 - Allemand : Nice to have Compétences comportementales nécessaires au poste : - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers - Rigueur et précision - Prise d'initiatives - Capacité d'intégration dans une équipe - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipe pour travailler de façon collaborative - Sens du service - Bon relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
Objectware
Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations. Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA. Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres sect...
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)