RESPONSABILITÉS : Le service de Chirurgie ORL est rattaché au PAM de Chirurgie. Il est situé au Centre Hospitalier Lyon Sud, à Pierre Bénite. Le service compte 5 secrétaires. Vos missions: • Accueil physique et téléphonique des patients, • Frappe et mise en forme de courriers divers (courriers adressés par d'autres services, réception divers examens), • Préparation des consultations (sortie des dossiers patients hospitalisés et patients consultants), • Organisation des hospitalisations (envoi dossier d'hospitalisation, inscription sur agenda unité d'accueil et sur easily bloc, mise en relation avec le secrétariat d'anesthésie, • Gestion de la sortie du patient (ordonnances, arrêt de travail, certificat, rendez-vous de consultation, bon de transport...), • Gestion des demandes de rendez-vous (courrier postal, mail, télé-demande de rendez-vous), • Tri et gestion du courrier réceptionné dans le service. PROFIL RECHERCHÉ : Qualifications recherchées: • Baccalauréat général • Baccalauréat professionnel ASSP - • Titulaire d'un Titre professionnel de Secrétaire-assistant médico-social. • Expérience préférable, mais non indispensable. Compétences recherchées: • Aptitude à hiérarchiser et prioriser les activités de secrétariat • Maitrise des outils informatiques et des logiciels métiers • Bon relationnel, et maitrise de soi • Capacité à prendre en note et à restituer de manière synthétique. • Esprit d'initiative, réactivité et anticipation Savoir être indispensable: • Goût pour le travail en équipe • Qualités relationnelles, • Rigoureux et organisé • Discrétion