Viltaïs recherche un(e) Intervenant(e) Social(e) / Ecoutant 115 afin d'intégrer l'équipe du SIAO (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation) de l'Allier. Le SIAO est l'opérateur unique et départemental en charge de la coordination et de la régulation du secteur de l'accueil, de l'hébergement et de l'accompagnement vers l'insertion et le logement des personnes sans domicile. Le SIAO est la clé de voûte du Service public de la rue au logement au niveau local. En tant qu'intervenant(e) Social(e) / Ecoutant 115 vous assurerez les missions suivantes : - Répondre aux appels du service de téléphonie sociale 115, - Diagnostiquer l'urgence d'une situation, - Proposer des solutions adaptées en fonction des éléments recueillis et de la disponibilité des places d'hébergement sur le département, - Effectuer et coordonner les orientations en hébergement d'urgence, et d'insertion, - Organiser et animer des formations sur le fonctionnement du SIAO et l'utilisation du SI (Système d'Information) du SIAO auprès des travailleurs sociaux du département, - Analyser et rédiger des diagnostics sociaux, - Analyser et traiter des dossiers de demande d'hébergement / logement transmis par les travailleurs sociaux du département, - Proposer des solutions, et des orientations vers des dispositifs adaptés, - Participer et animer des commissions et groupes de travail sur tout le département, - Être garant(e) de la bonne remontée des indicateurs statistiques demandés par les financeurs, - Rendre compte de son activité par le renseignement d'outils statistiques, - Coordonner les sorties de dispositif en lien avec les opérateurs, - Développer les partenariats et/ou actions collectives, - Effectuer des diagnostics de situation, - Participer à la communication et à la promotion des activités de la structure. Poste basé à Moulins. Horaires variables mais fixes à la semaine : 8h-14h / 14h-21h / 9h-17h. CDD de 6 mois à temps plein (possibilité de renouvellement sous conditions). -        Capacité de synthèse et d'analyse, -        Capacité d'organisation, -        Capacité de communication, -        Faire preuve d'empathie, -        Techniques d'écoute active, -        Connaître l'organisation du système sanitaire et social, les procédures et circuits administratifs, -        Respecter la vie privée des usagers, -        Être capable de hiérarchiser ses missions en fonction de leur caractère d'urgence et des contraintes de fonctionnement, -        Faire preuve de diplomatie et de discrétion, -        Faire preuve de polyvalence, -        Travailler en équipe, -        Posséder le goût pour l'interculturalité, -        Être à l'aise avec les remontées statistiques, -        Maîtrise des outils informatiques, -        Partager les valeurs de Viltaïs.