Descriptif du poste: Mission principale SAV : Etre en contact avec les promoteurs et gestionnaires afin d'assurer un service après-vente de qualité auprès de nos mandataires Missions : * Suivre les appels de fonds et relancer les mandataires en fonction des demandes faites par le promoteur * Relancer les mandataires s'il y a des retards dans le règlement des appels de fonds investisseurs * Effectuer des relances auprès des promoteurs pour le remboursement des frais inclus dans le package * Répondre aux questions diverses des conseillers * Répondre aux questions sur les vacances ou loyers impayés * Prévenir le gestionnaire des actes passés après la livraison * Suivre les prélocations et états locatifs * Suivre les règlements de la carence locative * Réceptionner les appels téléphoniques, identifier les demandes, répondre à leurs interrogations ou les rediriger vers le bon interlocuteur Profil recherché: * Formation/diplôme : Niveau BTS idéalement dans l'immobilier ou domaine connexe / Expérience minimum de 1 an dans l'immobilier * Bon relationnel avec une capacité d'organisation dans son travail. * Bonne maîtrise de l'outil informatique. * Polyvalence et adaptabilité Nous vous offrons : * Mutuelle * Prime et 13e mois