Description du poste : Votre bureau NEXTEP HR LE HAVRE, recrute un Commercial Inside H/F, dans le cadre du développement de l'agence de son partenaire. Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine reconnue dans le secteur du transport et de la logistique. Vos missions seront les suivantes : -Traiter les demandes de cotations -Etablir les procédures d'exploitation -Suivre les commandes -Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige -Analyser la performance Description du profil : Issu(e) d'une formation type Bac +2/3 (Transport et Logistique), vous disposez d'une première expérience réussie similaire au sein d'un commissionnaire de transport. Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais (oral et écrit), vous avez la connaissance des incoterms ainsi que des réglementations de marchandises aérien et/ou maritime. Vous disposez d'un niveau avancé d'Excel et du Pack Office. Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel, votre rigueur et votre organisation.