RESPONSABILITÉS : Principal intermédiaire entre le client et l'atelier, vous jouez un rôle essentiel au sein de l'équipe après-vente. Vous occuperez un poste polyvalent et vos tâches consistent notamment à : - Prendre les rendez-vous à l'atelier. - Accueillir et renseigner les clients : les interroger sur leurs besoins et leur proposer des prestations complémentaires. - Organiser la prise en charge et la restitution des véhicules des clients. - Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements. - Rédiger les ordres de réparation et les transmettre aux techniciens de l'atelier. - Affecter, organiser et planifier les interventions. - Suivre les activités confiées aux techniciens et informer le client de l'état d'avancement des travaux. - Expliquer les travaux réalisés au client, et faire de la vente additionnelle de produits et services. PROFIL RECHERCHÉ : Pour réussir cette mission, nous cherchons un collaborateur rigoureux, autonome, dynamique et ayant une aisance relationnelle. Vous devez faire preuve d'un excellent sens commercial et d'un sens aigu du service client. Vous maîtrisez les outils informatiques; une expérience dans l'accueil, la vente ou la mécanique automobile serait un atout supplémentaire. Avantages proposés par l'entreprise - Salaire selon profil et expérience - Primes Processus de recrutement - Si votre CV est retenu, un responsable vous contactera pour un premier entretien téléphonique. - Si cet échange est concluant, vous rencontrerez votre futur N+1 lors d'un entretien en physique. - Si tout se déroule bien, vous recevrez une promesse d'embauche, et nous serons impatients de vous accueillir au sein de notre équipe.