POSTE : Chargé Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous interviendrez sur l'ensemble des contrats du département de l'Orne, principalement en back office pour : - Réponse aux demandes des abonnés : dossiers de fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, - Traitement des ordres d'intervention, avec analyse des données de consommation - Planification et suivi des relevés de compteurs avec analyse des données de consommation - Campagnes de facturation : respect du calendrier et conformité des données - Suivi des règlements et des impayés Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, ) #veoliaeaunormandie En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : - BTS NDRC ou équivalent - 1ère expérience (inclus alternance) - Sens de la relation client, écoute, rigueur, autonomie - Capacité de travail avec d'autres services