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INGENIEUR PROJETS SAV (H/F) 75 - PARIS 04
Offre n° 5300447
INGENIEUR PROJETS SAV (H/F)
75 - PARIS 04 - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
Dans le cadre d'un remplacement d'un départ à la retraite, nous recherchons pour notre BU SAV, un Ingénieur Projets SAV (H/F) En tant qu'Ingénieur Projets SAV, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations clients afin d'assurer leur satisfaction et de contribuer à la croissance du business de la BU SAV. Poste à pourvoir en Région Parisienne. Développement du « Business » : Établir et entretenir des relations professionnelles avec les clients pour développer les opportunités commerciales. Être le contact privilégié des clients, en assurant des contacts réguliers par téléphone et des visites sur site. Proposer en permanence de nouvelles offres auprès des clients en termes de process et de machines. Établir les cahiers des charges des offres en collaboration avec les clients. Réaliser les offres techniques et commerciales en s'appuyant sur les ressources de l'entreprise. Négocier les propositions pour les transformer en commandes, en maintenant la faisabilité technique et la rentabilité. Effectuer un reporting hebdomadaire des actions commerciales et du suivi des projets au responsable hiérarchique. Remonter au service commercial les informations techniques et commerciales pertinentes. Organisation / Préparation de l'affaire avant intervention : Enregistrer et saisir les commandes, effectuer les lancements. Établir un planning détaillé de la prestation. Réaliser les demandes de pièces nécessaires. Préparer un dossier d'affaire complet et précis pour le service chantier. Réalisation de l'intervention et suivi de la prestation : Intervenir chez les clients pour des actions de correctif, préventif, d'amélioration et d'assistance. Gérer le chantier et coordonner les équipes ECM et le client. Rédiger les comptes rendus d'interventions. Gérer les prestations des sous-traitants. Assurer la qualité des interventions et la bonne image de l'entreprise auprès du client. Gestion des bases de données techniques : Renseigner rigoureusement la base de données historiques techniques et effectuer une analyse détaillée des rapports d'intervention. Améliorer la fiabilité et la maintenabilité des installations en étroite relation avec le pôle technique. Expertise technique : Vous avez un profil d'Ingénieur, vous avez une expérience d'au moins 4 ans dans un domaine technique. Vous avez des compétences/connaissances en mécanique sur machines spéciales. Vous avez déjà travaillé dans un milieu industriel. Vous êtes bilingue anglais. Enfin, vous êtes à l'aise avec la relation client, le management d'équipe. Poste basé en Région Parisienne après une formation sur notre site de Grenoble (Auvergne Rhône Alpes)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités manufacturières n.c.a.
Entreprise
ECM Group
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