POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous êtes le premier contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. Au quotidien, vous serez amené(e) à : -Vérifier les réservations et préparer les arrivées et les départs. -Accueillir les clients et effectuer les check-in et check-out. -Contrôler la facturation et assurer les encaissements. -Gérer le standard téléphonique et répondre aux différentes demandes des clients. -Traiter les mails et les réservations. -Assurer la communication avec les différents services de l'hôtel Prise de poste dès que possible. CDI 39H Horaires types : 7h00 - 15h30 Planning établi selon les besoins de l'établissement Le poste est basé à Lyon-2e-Arrondissement 13.5 €/heure - + primes mensuelles PROFIL : -Première expérience sur le logiciel FOLS souhaitée -Excellent sens de l'accueil et du service client -Souriant(e), dynamique, polyvalent(e) -Bonne présentation et aisance relationnelle -La maîtrise de l'anglais est appréciée