POSTE : Chargé d'Affaires Hydraulique Chauffage H/F DESCRIPTION : Rattaché au chef de groupe opérationnel, le chargé d'affaires hydraulique opère à l'interface entre les équipes techniques et les clients (syndics de copropriété, secteur résidentiel). Missions principales du poste : - Manager et accompagner une équipe de 4 techniciens au quotidien : organisation de l'activité, suivi des plannings, gestion des congés, montée en compétences et réalisation des entretiens annuels. - Apporter un appui technique aux équipes et veiller à la qualité des interventions réalisées. - Garantir le respect des règles de sécurité et contrôler la conformité des équipements, des EPI et de l'outillage. - Assurer la relation avec les clients de votre secteur, répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et proposer des solutions techniques adaptées. - Établir les devis, organiser et suivre les travaux (achats, sous-traitance, planification) jusqu'à leur bonne réalisation. - Garantir le respect des engagements en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction client. - Assurer la rentabilité des affaires en respectant les objectifs de marge. - Être garant de la clôture trimestrielle (PA/Régies) de son secteur. - Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats. - Participer au développement de l'activité en contribuant à l'amélioration continue et en favorisant la collaboration entre les différents services. Mutuelle, véhicule de société PROFIL : - Manager et accompagner une équipe de quatre techniciens au quotidien, incluant l'organisation de l'activité, le suivi des plannings, la gestion des congés, la montée en compétences et la réalisation des entretiens annuels. - Apporter un appui technique aux équipes et veiller à la qualité des interventions réalisées. - Garantir le respect des règles de sécurité et contrôler la conformité des équipements, des EPI et de l'outillage. - Assurer la relation avec les clients du secteur attribué, répondre à leurs demandes, traiter les réclamations et proposer des solutions techniques adaptées. - Établir les devis, organiser et suivre les travaux (achats, sous-traitance, planification) jusqu'à leur bonne réalisation. - Garantir le respect des engagements en matière de qualité, de coûts, de délais et de satisfaction client. - Assurer la rentabilité des affaires en respectant les objectifs de marge. - Être garant de la clôture trimestrielle (PA/Régies) de son secteur. - Suivre les objectifs, proposer et/ou prendre les mesures adéquates en fonction des résultats. - Participer au développement de l'activité en contribuant à l'amélioration continue et en favorisant la collaboration entre les différents services.