Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)

Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 28 - Chartres

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Offre n° 5302056
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)

28 - Chartres - Localiser avec Mappy

Publié le 14 novembre 2025

Au sein de la Direction Delivery Produit, et plus précisément de l?Usine Logicielle, vous prenez en charge le pilotage de la Tribu Prévoyance en qualité de Team Leader. Véritable relais entre la stratégie de l?entreprise et les équipes opérationnelles, vous jouez un rôle clé dans la performance collective, le delivery produit et le développement des talents. ? Vos principales responsabilités ? Management de la Tribu PrévoyanceGérer et accompagner les collaborateurs internes et externes de la tribu ; Adapter et optimiser l?organisation pour soutenir la performance ; Assurer la gestion administrative et les entretiens individuels des N-1 ; Suivre les missions des prestataires et assurer leur intégration ; Fixer, suivre et challenger les objectifs des Feature Teams ; Identifier les besoins de staffing et assurer le développement des compétences ; Fédérer les équipes autour d?une vision commune et d?objectifs partagés ; Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie. ? Responsable du Delivery ProduitGarantir le respect des engagements de la roadmap des produits de la Tribu Prévoyance ; Suivre les indicateurs (KPI) de performance, risques et alertes projets, et proposer des plans d?action ; Identifier et fluidifier les adhérences entre projets, en lien avec le Manager de l?Usine Logicielle et les autres Team Leaders. ?? Suivi des ProjetsÉvaluer la charge de travail vs la capacité des équipes et remonter les alertes le cas échéant ; Participer à la définition et au suivi des roadmaps avec les Product Managers (PM) ; Déterminer les priorités en coordination avec la hiérarchie, les PM et les clients ; Superviser la conception et la réalisation des projets jusqu?à la mise en production. ? Vos compétences clésSavoirsMéthodologies agiles & cycle en V Environnement métier assurance de personnes Connaissances techniques en développement et urbanisation SI Pratique de la veille technologique Savoir-faireGestion de projet & gestion du changement Animation d?équipe et accompagnement managérial Amélioration continue des processus Relation client & pilotage de prestataires Gestion des risques et priorisation Savoir-êtreLeadership, rigueur et sens des responsabilités Capacité à collaborer et à communiquer efficacement Esprit d?analyse et de synthèse Orientation client et résultats Prise d?initiative et gestion du temps

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
00H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 70000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

  • 10 An(s)Cette expérience est indispensable

Employeur

ASAP TECHNOLOGIES

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