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Expert Technique Genesys Asap H/F 79 - NIORT
Offre n° 5302635
Expert Technique Genesys Asap H/F
79 - NIORT - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
POSTE : Expert Technique Genesys Asap H/F DESCRIPTION : Cette entreprise est un acteur majeur dans le secteur des services financiers, possédant plusieurs marques reconnues sur le marché. Elle met un point d'honneur à offrir des solutions innovantes en matière de gestion de contacts clients et est à la recherche d'experts techniques pour soutenir et faire évoluer ses infrastructures. Description du poste et missions Vous serez responsable de : - Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys. - Collaborer avec l'équipe de production pour corriger les anomalies constatées. - Faire évoluer les solutions en lien avec les Conseils Métiers pour des projets ou de petites évolutions. - Étudier, piloter et réaliser les montées de version des socles et composants Genesys. - Travailler à l'intégration de solutions vidéo augmentée via les API, comme Gexsi. - Assurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniques. - Contribuer à la conception et au développement des bandeaux téléphoniques. - Participer à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l'équipe Flux Factory. - Établir le positionnement fonctionnel des solutions. - Construire les plans de migration pour une rationalisation des solutions. Avantages du poste - Rémunération compétitive. - Opportunités de développement professionnel. - Environnement de travail collaboratif. - Projets innovants et stimulants. - Flexibilité et possibilité de télétravail. PROFIL : Exigences obligatoires pour le poste - Expérience confirmée en gestion et maintenance des solutions Genesys. - Compétences en intégration de solutions vidéo et téléphoniques. - Connaissance approfondie des API et des montées de version logicielles. - Capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et métiers. - Expérience en conception et développement de bandeaux téléphoniques. Exigences générales du profil idéal - Diplôme en informatique ou domaine connexe. - Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. - Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Excellentes compétences en communication. - Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. - Connaissance des environnements de services financiers est un plus. Note importante aux candidats : Veuillez ne postuler que si vous remplissez toutes les qualifications essentielles et les compétences requises mentionnées dans cette annonce. Cela nous permettra de traiter les candidatures plus efficacement et de garantir que nous consacrons notre temps et notre attention aux candidats qui correspondent au profil recherché.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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