Durée : 1 an renouvelable Langues requises : Français, Anglais B2, Allemand B2 Démarrage : ASAP Lieu : Vélizy - 78 Contexte client : Éditeur de logiciels international Contexte de la mission Dans le cadre d'un renfort sur site pour un client évoluant dans le secteur du développement logiciel, nous recherchons un technicien poste de travail disposant d'un bon niveau de communication en anglais et en allemand, afin d'assurer un support de proximité auprès d'équipes internationales. Missions - Support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (français, anglophones, germanophones) - Installation, configuration et maintenance des postes de travail - Prise en charge des incidents liés aux environnements Mac OS et iOS - Gestion des outils de connexion à distance (VPN) - Support sur les outils spécifiques tels que Okta (SSO) et Druva (sauvegarde) Profil recherché - Expérience en environnement poste de travail (support de proximité et/ou helpdesk) - Bonnes connaissances des environnements Apple (Mac OS / iOS) - Maîtrise des outils Okta, Druva, et VPN (FortiClient, Cisco, etc.) - Capacité à interagir avec des interlocuteurs internationaux : - Anglais niveau B2 minimum (écrit/oral) - Allemand niveau B2 minimum (écrit/oral) - Bon relationnel, rigueur, autonomie et esprit de service