HapyAuto, groupe dynamique implanté dans les Pyrénées-Atlantiques et les Hautes-Pyrénées, recherche son ou sa futur(e) Réceptionnaire APV - Référent Technique (H/F) pour la concession Toyota Auto-Sélection de Pau/Lons.   Pourquoi nous rejoindre ? Un groupe à taille humaine où chaque collaborateur compte. Une ambiance conviviale et des opportunités d'évolution dans tous les métiers. Un cadre de vie privilégié : à deux pas des Pyrénées, proche de la Côte Basque et de l'Espagne, avec un coût de la vie attractif.   Vous aurez en charge : * Accueil des clients de l'après-vente avec courtoisie et professionnalisme. * Identifier les besoins des clients et proposer les prestations appropriées. * Suivre l'avancement des réparations et informer régulièrement les clients. * Assurer la facturation et encaisser les paiements. * Gérer les litiges avec diplomatie et veiller à la satisfaction client. * Participer activement à l'amélioration continue des processus internes.   Vous avez une expérience préalable en tant que Réceptionnaire Après-Vente Automobile ou dans un rôle similaire. (Connaissances dans l'entretien et la réparation automobile.) Vous êtes une personne commerçante, rigoureuse et organisée avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Alors candidatez !