POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez rattaché(e) à la responsable du service relation clients. Vos missions principales consisteront à : - Gestion des commandes clients dans le respect des conditions de vente : saisie et suivi des commandes (vérification prix, quantité, délais de livraison), envoi des confirmations de commandes, mise à jour du budget. - Suivi et réponses aux demandes clients : qualité, logistique. - Gestion des non-conformités : enregistrement, suivi et réponse client, émission des demandes d'avoir, saisie et suivi des commandes retours, clôture des non-conformités. - Mise à jour des données client dans l'ERP. - Travail en équipe avec les différents services de Metarom : le service logistique, ordonnancement, le service qualité, législation, la comptabilité. Pourquoi METAROM France ? - Innovation et Expertise : Vous rejoindrez une entreprise reconnue pour son savoir-faire technique de pointe et son engagement à créer des produits qui font la différence. - Développement de carrière : METAROM France mise sur la montée en compétences et l'évolution professionnelle de ses collaborateurs. - Des valeurs humaines : Nous cultivons la passion, la collaboration et l'innovation pour créer des produits de qualité. - De nombreux avantages : 45jours de télétravail par an sur les postes télétravaillables, 22 jours de RTT par an, participation et intéressement égalitaires, horaires flexibles/horaires de journée, semaine de travail du lundi au vendredi - METAROM France est certifiée Great Place to Work - Engagements sociaux et sociétaux : METAROM France est une entreprise engagée sur le territoire, et en éveil sur son impact sur l'environnement. Si vous n'aimez pas la routine, et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à nous d'adresser votre candidature (CV et Lettre de Motivation). Si vous n'avez pas reçu de retour de notre part dans un délai de 6 semaines suivant votre candidature, vous pouvez considérer que votre demande n'a pas été retenue. PROFIL : Nous recherchons un(e)Assistant administration des ventes. De formation supérieure Bac +2/+3 dans le commerce international, vous êtes dynamique, automne, organisé, possédez une capacité de communication avec un sens aigu de la relation client. Vous justifiez d'une expérience sur un poste ADV ou similaire d'au moins 2-5 ans. Profil recherché : - Diplômé d'un Bac +2/Bac +3 dans le commerce international - Expérience significative (2-5 ans) dans le commerce, la relation client - Maîtrise de l'anglais indispensable / l'allemand est un plus VOS ATOUTS - Expérience dans le secteur du commerce - Capacité à travailler en équipe (open-space) et communiquer efficacement - Rigueur, organisation et autonomie - Orienté satisfaction clients