POSTE : Gestionnaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Acteur majeur en Bretagne, Pays de la Loire et Nouvelle Aquitaine, la société Ouest Trailers membre du groupe BtoB Emil Frey Pro intervient dans le négoce, la maintenance et l'ingénierie de services des véhicules industriels et utilitaires. Depuis 2006, plus de 1 600 collaborateurs, répartis sur 120 sites, contribuent chaque jour au développement et à la réussite du Groupe. Envie d'évoluer au sein d'un groupe dynamique qui valorise ses talents ? Rejoignez nos équipes et participez à cette belle aventure humaine et collective ! Nous recherchons pour notre entité OUEST TRAILERS, basée à Noyal sur Vilaine, un(e) Gestionnaire Après-vente (H/F) en CDI. Rattaché au chef d'atelier, vous assurez la facturation client, le suivi des garanties ainsi que la gestion administrative de l'atelier. Concernant la facturation client et la gestion des garanties vos missions seront de : - Participer à la facturation des OR de l'atelier - Constituer des dossiers de réparation complets selon procédures internes - Établir et contrôler les dossiers de demandes de garanties (droits, démarches constructeurs) - Organiser et classer le retour des pièces à la garantie dans le délai constructeur - Gérer les anomalies de traitement des dossiers de garantie au regard du chef d'atelier - Remonter régulièrement les informations au chef d'atelier - Assurer une veille technique sur les procédures garanties Concernant la gestion administrative de l'atelier vos missions seront de : - Contrôler les pointages via OCTIME - Suivre le planning de formations (convocations, avancement) et les indicateurs de sécurité - Gérer les bleus via MyElis (nettoyage, remplacement, commandes) - Assister le Chef d'Atelier pour maintenir et optimiser les outils : documentation, outillage, standards, manutention, procès atelier - Gérer ponctuellement l'équipe Atelier en l'absence du Chef d'Atelier et/ou du Réceptionnaire Votre profil : Issu d'une formation en Maintenance et Après-Vente Automobile, avec une spécialisation en garantie après-vente, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la garantie. Vous faites également preuve de bonnes capacités de communication (écrites et orales), ainsi qu'une aisance dans l'utilisation de divers outils informatiques (Excel, Word). Organisé(e), rigoureux(se), Autonome, vous savez gérer plusieurs tâches et aimez travailler en équipe. Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV ? Voici 6 bonnes raisons de nous rejoindre : - Un super esprit d'équipe, de l'entraide, de la bonne humeur et de l'écoute - Des perspectives d'évolution au sein du Groupe - Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière - De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à 60%, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement - Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d'évènements - Compte Epargne Temps Ça y est vous êtes convaincu et vous souhaitez postuler ? Le process de recrutement est le reflet de l'entreprise : transparent, avec une prise de décision rapide. En résumé : 1. Votre CV est retenu : L'équipe recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique 2. L'échange est positif ? Vous rencontrez votre futur N+1 lors d'un entretien physique 3. Toujours positif ? On vous envoie une promesse d'embauche en attendant impatiemment de vous accueillir dans le Groupe ! Au sein du Groupe Kertrucks, chaque talent compte. Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :