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Offre n° 5305612
Assistant ADV H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV (H/F) Au sein du service ADV vous aurez pour missions :Activité SAV- Organisation et gestion des demandes de dépannage (canal web, mail, téléphone) au travers de l'ERP- Planification et suivi des interventions préventives et curatives des techniciens en fonction des engagements contractuel clients (SLA), de la nature de la panne et des objectifs fixés par la direction (productivité, temps de route etc.)- Assurer une communication interne (responsables techniques, responsables d'agence) et externe (clients directs et indirects)- Vérification de l'activité journalière des techniciens- Emission des fiches de contrôle et traitement des anomalies Activité Installation- Réalisation des devis transmis par les installateurs, le responsable technique et/ou le responsable d'agence- Participation à l'élaboration du planning travaux- Assurer une communication interne Facturation client- Création/mise à jour de comptes client- Remontée des données d'activité des techniciens sur logiciel de facturation interne- Edition des factures et des avoirs, des bordereaux de prestations, envoi aux clients par mail ou courrier Achats- Commande des matériels à installer auprès de la filiale du groupement d'achat- Commande réapprovisionnement de stock magasin et technicien- Suivi des commandes - Réception des BL, pointage des commandes et mise en stock PROFIL : Compétences techniquesConnaissance en gestion administrative et commercialeNotions de comptabilitéConnaissance des applicatifs (gestion commerciale, suivi des commandes, des approvisionnements et de la gestion des stocks) Aptitudes professionnellesTrès bonne organisation et capacité à gérer les prioritésSens du contact et de la communication, diplomatie, être conciliant(e)Rigueur, organisation, adaptabilité Le profilBac +2 avec une première expérience en ADV ou assistanat commercial L'équipe s'agrandit, êtes-vous prêt à vous lancer dans l'aventure ?N'attendez plus ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Start People
Embarquez avec Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Notre agence Start People de REIMS recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV (H/F).Objectif ? Renforcer l'équipe ADV Dém...
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