Référence CSP: DEF_21-00054859 - Gérer les demandes de création ou de renouvellement de passeports militaires (commandes sur le logiciel dédié de la préfecture du Var, réception, délivrance). - Accueillir et renseigner sur place ou par téléphone et assurer la prise de rendez-vous avec les services concernés du Pôle (espaces de confidentialité). - Assurer la traçabilité des demandes sur le système d’information dédié (EUREKA). - Assurer la satisfaction clients dans le domaine de l’Habillement (aide à la connexion, commandes, délivrance, SAV …). - Assurer la gestion des véhicules (thermiques et électriques) du pool du site Nord du PEM (libre-service SAGEC et prêt-minute). - Gérer les cartes de circulation du militaire et de sa famille sur le SI dédié. - Accompagner les soutenus dans l’utilisation des SI liés au soutien (Eurêka, Artémis, Démarches simplifiées…). - Gérer les demandes de création et d’activation des cartes CIMS. - Gérer l’affichage et la diffusion de l’information. - Mettre à jour de la documentation nécessaire au fonctionnement de l’accueil multi-services (fiches réflexes partenaires…). - Fournir des imprimés/liens types en fonction des demandes de prestations. - Informer et orienter les soutenus au sujet des prestations des partenaires institutionnels (IGESA, DEFMOB, CNMSS…) et des partenaires extérieurs (impôts…) et fournir de la documentation.