Offre n° 5308107
OPERATEUR SIC DE SOUTIEN A DISTANCE (H/F)

35 - Ille-et-Vilaine

Actualisé le 14 novembre 2025

Référence CSP: DEF_62-00057766 Vos missions consistent à : Analyser les besoins utilisateurs et incidents à traiter, Résoudre à distance les dysfonctionnements informatiques liés à la configuration du poste de travail, Déployer et configurer l'environnement de travail de l'utilisateur, Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs du Ministère des Armées, avec une attention particulière pour les THA, VIP et VOP, Alimenter les bases de connaissances techniques et éléments de langage à destination des utilisateurs, Participer à la veille opérationnelle SIC en alertant en cas d'incident portant sur des services critiques (PPS, SMS, AEM.), Déclencher, si nécessaire, les astreintes en dehors des heures de service (horaires décalés), Tenir informés les utilisateurs et plus particulièrement les autorités identifiées sur l'état d'avancement de leurs demandes.

Type de contrat: CDD - 36 Mois
Contrat travail
Durée du travail: 00H/semaine

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Le Ministère des Armées offre un cadre de travail unique où civils et militaires œuvrent ensemble afin d'assurer la réussite des missions des forces armées et le fonctionnement des opérations.Nous proposons aux personnels civils des métiers et expériences sur l'ensemble du territoire. En rejoignant le ministère des armées, vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière grâce à la multiplicité de domaines d'activités au sein du Ministère, au sein d'un ministère ag...