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Offre n° 5308853
Hotliner H/F
18 - BOURGES - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
POSTE : Hotliner H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien informatique consommables (H/F) pour le siège social basé à Bourges (18). Au sein d'une cellule de 4 personnes, vous aurez pour mission l'installation à distance chez nos clients du logiciel permettant de remonter automatiquement les relevés compteurs, les pannes ou défaillances des photocopieurs/imprimantes et l'état des consommables. Description du poste : Votre mission s'articule autour des activités suivantes : - Effectuer l'installation et la configuration à distance du logiciel - Résoudre les anomalies liées à l'installation - Apporter des réponses aux clients - Administrer la console de supervision du logiciel - Suivre les agents inactifs et contacter les clients pour relancer le système - Classer les nouveaux appareils - Réaliser et contrôler les différents imports - Rédiger des documentations pour les utilisateurs - Assister l'équipe technique lorsque nécessaire - Assister l'équipe commerciale lorsque nécessaire - Assister / former les clients - Effectuer les commandes d'encres PROFIL : Vous êtes de formation Bac +2 en informatique ou avez une expérience significative. Vous maitrisez l'utilisation des outils de prise en main à distance (Teamviewer) et avez de solides connaissances sur les fonctionnalités serveurs, réseau, antivirus et pare feu. Votre maîtrise de la relation client téléphonique sera un atout indéniable pour réussir à ce poste. Nous vous offrons : - 6.5j RTT - Télétravail (5j/mois) - Participation aux bénéfices - CSE (chèque vacances) - Mutuelle attractive - Nombreuses activités (yoga, séminaire) N'hésitez plus à nous rejoindre !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 23000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Entreprise
Konica Minolta Centre Loire (KMCL), filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de systèmes et solutions d'impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques. KMCL est l'aboutissement de 40 ans d'expertise portée par l'implication de plus de 250 collaborateurs répartis dans 19 agences qui développent un service de proximité en Pays de Loire, Centre, Bourgogne et Auverg...
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