POSTE : Gestionnaire Service Après-Vente H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Gestionnaire service après-vente en CDI. Au sein du service après-vente, vos missions sont les suivantes : - Assurer le Service Après-Vente auprès de la clientèle en relation avec les autres services de la société (plateforme, transport, commercial) - Enregistrer et traiter les réclamations des clients, - Etablir les bons de retour des marchandises, et le cas échéant, les avoirs et les factures de régularisation consécutive à la réclamation, - Traiter administrativement les documents de retour de livraison : les bons de livraisons, les bons de retour, la gestion des emballages. PROFIL : De formation Gestion, Commerce ou Logistique, vous avez une première expérience en Service Après-Vente. Vous appréciez le contact téléphonique avec les clients et avez le sens du service. Une expérience dans le domaine agroalimentaire est appréciée. Nous attendons de vous : - Rigueur - Organisation - Sens relationnel - Esprit d'équipe