POSTE : Vendeur Concepteur Cuisiniste H/F DESCRIPTION : Mission principale Le Vendeur Concepteur Cuisiniste accompagne les clients dans la réalisation de leur projet d'aménagement de cuisine, salle de bains ou rangement. Il identifie leurs besoins, conçoit des projets personnalisés, établit les devis, conclut les ventes et assure le suivi jusqu'à la livraison et l'installation afin de garantir une expérience client de qualité. Activités principales Accueil et découverte des besoins - Accueillir les clients en magasin ou sur rendez-vous. - Analyser les besoins, les habitudes de vie et les contraintes techniques. - Conseiller les clients sur les matériaux, équipements, électroménagers et accessoires. - Réaliser la prise de mesures lorsque nécessaire. Conception des projets - Élaborer des plans 2D et 3D à l'aide d'un logiciel de conception. - Imaginer des solutions d'aménagement esthétiques et fonctionnelles. - Optimiser les espaces selon les contraintes techniques et budgétaires. - Présenter les projets et argumenter les choix proposés. Vente - Établir les devis et propositions commerciales. - Négocier dans le respect de la politique commerciale. - Conclure les ventes. - Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Suivi des dossiers - Constituer les dossiers clients. - Passer les commandes auprès des fournisseurs. - Planifier les interventions avec les poseurs et les partenaires. - Assurer le suivi jusqu'à la réception du chantier. - Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions. Développement commercial - Participer aux actions commerciales du magasin. - Fidéliser la clientèle. - Développer le portefeuille clients par la recommandation et le bouche-à-oreille. - Effectuer les relances commerciales. Compétences requises Compétences techniques - Techniques de vente et de négociation. - Conception de cuisines et d'aménagement intérieur. - Lecture de plans. - Maîtrise des logiciels de conception (Winner, Compusoft, CARAT, SketchUp, 2020 Design ou équivalent). - Connaissance des matériaux, plans de travail, quincaillerie et électroménager. - Bonne maîtrise des outils bureautiques. Compétences comportementales - Sens du service client. - Excellent relationnel. - Écoute active. - Créativité. - Organisation et rigueur. - Esprit d'équipe. - Autonomie. - Persévérance. - Sens commercial développé. PROFIL : Profil recherché Formation - Bac à Bac +2 en commerce, vente, aménagement intérieur ou design d'espace. - Formation spécialisée en conception de cuisines appréciée. Expérience - Une première expérience dans la vente de cuisines, de mobilier ou d'aménagement intérieur est souhaitée. - Les profils débutants motivés peuvent être accompagnés via une formation interne. Conditions de travail - Travail en magasin. - Horaires incluant les samedis. - Déplacements ponctuels chez les clients pour les métrés. - Utilisation quotidienne d'un logiciel de conception. Indicateurs de performance (KPI) - Chiffre d'affaires réalisé. - Marge commerciale. - Taux de transformation. - Panier moyen. - Satisfaction client. - Respect des délais de traitement des dossiers. - Nombre de projets vendus. - Taux de fidélisation.