POSTE : Chef.Fe de Projet IT Supervision des Automates H/F DESCRIPTION : Notre agence GESER-BEST Nantes recherche un.e Chef.fe de Projet IT Supervision des Automates H/F pour l'un de ses clients prestigieux, pour assurer la qualité et la continuité de fonctionnement des solutions de supervision déployées dans les Bureaux de Poste. Au sein d'une équipe spécialisée, vous contribuez à la fiabilité des automates et à l'amélioration continue de leur supervision. Vous intervenez sur un poste de pilotage informatisé, en lien avec les équipes de niveau 1 et les techniciens sur site. Vos responsabilités couvrent à la fois la phase de test et la supervision opérationnelle des équipements. Vous utilisez des outils de test automatisé tels que Webdriver.IO ou Playwright, et intervenez sur les sites pilotes pour valider les évolutions techniques. Missions Les principales missions du poste sont les suivantes : - Rédiger l'expression des besoins et leur définition fonctionnelle (rôle de MOA sur les outils et environnements de supervision), - Réaliser les tests et recettes sur les nouveaux équipements à superviser et sur les évolutions des solutions de supervision, - Maintenir les plans de tests dans l'outil Squash et des scénarii de tests dans l'outil Webdriver.io, - Suivre la Mise en Production et la réalisation des tests fonctionnels post MEP, - Réaliser les documents opérationnels pour le service Front Office de supervision, - Gérer les incidents et les problèmes et la communication sur incidents et changements, - Gérer les habilitations aux outils et aux applications utilisés par l'équipe SUP, - Contribuer à la réalisation des sites pilotes des nouveaux équipements intégrés en supervision, - Garantir les calculs QS et les résultats de chaque automate en parc et être force de propositions sur les adaptations à apporter sur le calcul en fonction des projets automates, - Animer une équipe d'analystes Back Office en charge de la production des indicateurs de supervision, - Réaliser les expressions de besoin des indicateurs de suivi et d'analyse des équipements supervisés dans le cadre de l'amélioration de la QS, - Réaliser la préparation des supports et compte-rendu du comité RQSO - Revue Qualité de Service Opérationnelle, - Contribuer à améliorer la supervision par des actions préventives ou autres, - Contribuer aux projets de mise en oeuvre des solutions de supervision et des nouveaux équipements à superviser (sites pilotes et déploiement) et participation aux instances projet. La prestation nécessite de prévoir astreintes ou interventions en heures non ouvrées Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue PROFIL : Ce poste s'adresse à une personne méthodique, rigoureuse et à l'aise avec les environnements techniques de supervision. Compétences requises - Méthodologie de gestion de projet : Planning, risques, coûts, - Processus ITIL : GDI, GDP, GDC, - Connaissance d'outillage de supervision, - Connaissance des méthodes de tests et recettes fonctionnelles, - Connaissance des langages SQL, Javascript, - Connaissance des outils JIRA et Power BI. - Esprit d'équipe et communication fluide avec les interlocuteurs techniques et utilisateurs - Sens du service et réactivité face aux situations imprévues Une expérience dans un environnement de supervision d'automates, de systèmes embarqués ou d'équipements connectés serait un atout certain.