Fiche de poste - Responsable Administration des Ventes (ADV) Intitulé du poste : Responsable Administration des Ventes (ADV) Rattachement hiérarchique : Sous la Direction du Pôle Pricing et en collaboration directe avec le Directeur Administratif et Financier (DAF) et le Responsable Salesforce (SF) Missions principales : Le/la Responsable ADV a pour mission de piloter et structurer l'ensemble des processus liés à la facturation, la gestion contractuelle et le suivi des commissions partenaires. Il/elle veille également à la qualité des ventes et à la fiabilité des données utilisées dans les reportings. Responsabilités et tâches principales : 1. Administration des ventes (ADV) - Mettre en place, documenter et faire évoluer les processus de facturation des partenaires. - Contrôler et valider les contrats signés quotidiennement, en garantissant la conformité et la cohérence des données. - Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues des processus ADV. - Gérer, calculer et suivre les commissions et décommissions (mensuelles, annuelles et globales). - Élaborer et mettre à jour les reportings de données ADV à destination du pôle Pricing, du DAF et de la direction. 2. Qualité des ventes - Piloter les outils garantissant la qualité et la conformité des ventes. - Analyser les écarts et les anomalies détectées dans les processus de vente. - Gérer et assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des ventes (internes et partenaires). - Proposer des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité et la satisfaction client. Profil recherché : Formation : - Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, finance ou commerce. Expérience : - Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en administration des ventes, contrôle de gestion commerciale ou gestion contractuelle. - Une connaissance des environnements BtoB et des modèles de partenariats est un plus. Compétences clés : - Excellente maîtrise d'Excel et des outils de reporting. - Bonne connaissance des processus de facturation et de gestion des commissions. - Rigueur, sens de l'organisation et esprit analytique. - Aisance dans la manipulation et la vérification de données. - Bon relationnel et capacité à collaborer avec différents services (finance, commercial, IT.). - Connaissance de Salesforce (ou d'un CRM équivalent) appréciée.