- Accueil téléphonique et physique des clients et visiteurs (premier contact de l'entreprise) - Gestion des appels entrants et orientation vers les interlocuteurs concernés - Prise en charge et suivi des courriels, rédaction et envoi de courriers divers - Gestion et mise à jour des dossiers clients et fournisseurs - Organisation et suivi des rendez-vous et des agendas - Participation à l'organisation d'évènements internes ou externes si nécessaire - Support administratif général auprès de l'équipe commerciale - Excellente élocution et très bonne présentation (poste en contact direct avec nos clients et partenaires) - Sens de l'accueil et du service, aisance relationnelle et diplomatie - Maîtrise du Pack Office (Word, Outlook) - Qualités rédactionnelles et orthographe soignée - Rigueur, organisation et réactivité