POSTE : Administrateur Applicatif H/F DESCRIPTION : Intégré(e) au sein de l'équipe de Nathalie (Manager DSI Applicative), l'Administrateur Applicatif f/h est garant du maintien en conditions opérationnelles, de la performance, de la disponibilité, de la sécurité et de l'évolution du système d'information applicatif interne destiné aux collaborateurs. Il assure l'administration fonctionnelle des applications internes gérées par la DSI Applicative et agit comme interface entre la maîtrise d'ouvrage (MOA) et la maîtrise d'oeuvre (MOE). Missions principales 1. Administration du parc applicatif interne * Administrer les applications internes et assurer leur maintien en conditions opérationnelles. * Maintenir et faire évoluer la cartographie des applications. * Gérer le cycle de vie des applications (déploiement, évolution, mise à jour, retrait). * Gérer les droits d'accès, habilitations et profils utilisateurs (Active Directory, SSO, LDAP). * Veiller à la disponibilité, aux performances, à la sécurité et à la conformité des applications. * Configurer et faire évoluer les applications selon les besoins métiers. * Participer à l'intégration et à l'interfaçage des applications internes et externes. 2. Support et assistance utilisateurs * Gestion des incidents et demandes de niveau 2 (fonctionnel) * Escalader les incidents de niveau 3 et coordonner leur résolution avec la MOE ou l'éditeur * Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. 3. Gestion des évolutions * Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec la MOA * Conseiller les directions métiers et proposer les solutions les plus adaptées. - Participer aux phases de recette : rédaction de cahiers de tests, exécution des tests, validation des livrables. - Contribuer aux projets de déploiement, migrations ou montée de version d'applications. 4. Accompagnement des utilisateurs * Former les utilisateurs aux fonctionnalités des applications. * Élaborer les supports de formation et les guides utilisateurs. * Participer à la conduite du changement lors des évolutions applicatives. 5. Documentation et amélioration continue * Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. * Formaliser les procédures d'exploitation et d'administration. * Réaliser une veille technologique sur les solutions applicatives. * Identifier les axes d'amélioration des processus et proposer des optimisations. PROFIL : Vous êtes diplômé(e) en informatique, ingénierie des systèmes ou dans un domaine connexe, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire et une bonne compréhension des processus métiers. Vous disposez des connaissances et compétences suivantes: - Administration d'applications (paramétrage, gestion des habilitations, workflows) et paramétrage fonctionnel des applications, - Architectures applicatives (client/serveur, Web, SaaS) et maîtrise des outils de ticketing (JIRA, Service now, ), - Bases de données et langage SQL, - Requêtes et extraction de données, - Intégration d'applications et API, - Gestion des identités et des habilitations (Active Directory, LDAP, SSO), - Environnements Windows et Linux, - Déploiement et packaging d'applications, - Outils bureautiques avancés (Excel)et compétences en cybersécurité, - Méthodologie ITIL appréciée et gestion de projet. - Capacité d'écoute et de pédagogie. - Qualités relationnelles et curiosité technique. Une expérience en relation avec les éditeurs de logiciels et les prestataires est souhaitée. Vous serez également amené à utiliser des outils d'IA dans le respect du cadre réglementaire de Ciril GROUP. Rejoignez-nous pour un poste temps plein CDI à Villeurbanne ! Rémunération selon profil. + de raisons de nous rejoindre : Participation aux résultats, Intéressement, Prime Vacances (Convention collective Syntec) et Titres Restaurant 12 RTT par an Charte de télétravail - 1 jour par semaine 20€ nets /mois pour les cyclistes et covoitureurs (Forfait Mobilités Durables) CSE, Mutuelle et Prévoyance pour tous Démarche RSE engagée et durable : 9 collectifs participatifs mis en place sur base de volontariat Convivialité : Foot, pétanque, soirées gaming entre collègues Le processus de recrutement : 1- Un premier contact RH pour faire le point sur votre profil 2- La rencontre avec votre futur manager 3- L'entretien final avec votre futur directeur 4- La proposition d'embauche Et une intégration qui démarre dès votre acceptation ! L'équipe Recrutement s'engage à vous informer le plus rapidement possible du statut de votre candidature à chaque étape du processus