POSTE : Chargé de Trafic Web Acquisition & CRM en CDD H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction du Marketing & Digital, rattachée au pôle Digital, en tant que Chargé de Trafic Web - Acquisition & CRM, vous aurez pour mission de développer le trafic qualifié et le chiffre d'affaires des site e-commerce Vous piloterez les leviers d'acquisition digitale et les dispositifs de fidélisation afin d'optimiser la performance commerciale des canaux digitaux. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Acquisition de trafic - Piloter les leviers d'acquisition digitale en coordination avec les agences média afin de développer un trafic qualifié et maximiser le chiffre d'affaires. - Optimiser les performances des campagnes en analysant les indicateurs clés et en formulant des recommandations d'amélioration. - Suivre les investissements, élaborer les reportings de performance et assurer le pilotage des budgets. - Garantir la qualité de la collecte des données en définissant et en supervisant les plans de taggage via Google Tag Manager. - Assurer une veille permanente sur les nouveaux leviers d'acquisition, les évolutions des plateformes publicitaires et les bonnes pratiques du marché afin d'identifier de nouvelles opportunités de croissance. Fidélisation & CRM - Définir et mettre en oeuvre la stratégie CRM afin de développer la fidélité et la valeur client. - Segmenter la base de données clients et construire le planning d'animation CRM en fonction des comportements et des cycles de vie clients. - Paramétrer, lancer et suivre les campagnes CRM en veillant à leur performance commerciale et à leur rentabilité. - Analyser les performances des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversions, chiffre d'affaires généré) et proposer des optimisations. - Veiller à la qualité, à l'enrichissement et à la pertinence des données clients afin d'améliorer le ciblage et la personnalisation des communications. Analyse & Collaboration - Produire des reportings réguliers et partager les enseignements auprès des équipes internes. - Collaborer étroitement avec l'équipe Digitale, IT et les partenaires externes (agences) afin de garantir la cohérence des actions mises en oeuvre. - Participer à l'amélioration continue des parcours clients et contribuer aux projets d'évolution des outils marketing et CRM. I/P PROFIL : F/H - Titulaire d'une formation en Bac +5 en marketing digital, école de commerce ou université avec une spécialisation en marketing digital, e-commerce ou acquisition. Vous disposez d' une expérience réussie de 2 à 4 ans en traffic management, acquisition digitale ou CRM, acquise chez un annonceur ou en agence. Vous avez une bonne maîtrise des principaux leviers d'acquisition digitale (Google Ads, Meta Ads, affiliation) et des stratégies d'enchères. Vous maîtrisez des outils d'analytics et de tracking (Piano Analytics, Google Tag Manager) ainsi que des plateformes CRM et d'emailing. Fort(e) d'une solides capacités d'analyse pour interpréter les données et formuler des recommandations orientées performance. Vous êtes une personne rigoureuse, avec un sens de l'organisation et une capacité à piloter plusieurs campagnes en parallèle. La curiosité, l'esprit d'initiative et l'appétence pour les innovations du marketing digital vous caractérisent.