POSTE : Alternance - Assistant Commercial Immobilier H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction de l'Accession, Services immobiliers et professionnels, vous accompagnerez l'équipe commerciale dans le suivi administratif, commercial et relationnel des programmes immobiliers neufs. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Accueil et relation clients - Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'agence. - Accueillir, renseigner et orienter les prospects. - Répondre aux demandes par téléphone, courriel et courrier. - Participer à la recherche active de prospects. - Organiser et planifier les rendez-vous des conseillers commerciaux. Suivi commercial - Assurer le suivi et la mise à jour quotidienne de la base de données prospects. - Constituer et enrichir un fichier prospects afin de développer le portefeuille d'acquéreurs potentiels. - Préparer les supports commerciaux : plans, notices descriptives, PPRI, annexes et autres documents. - Réaliser les books commerciaux. - Mettre à jour les tableaux de bord et les supports de communication. Gestion administrative - Constituer, instruire et assurer le suivi des dossiers clients. - Relancer les pièces justificatives nécessaires. - Assurer le suivi administratif des réservations. - Participer au suivi des dossiers en Prêt Social Location-Accession (PSLA), de la réservation jusqu'à la levée d'option, en lien avec le conseiller immobilier. Accompagnement des acquéreurs - Organiser les rendez-vous de Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) et participer à l'accompagnement des clients dans leurs choix. - Informer les clients sur le suivi de leurs réclamations et assurer le lien avec les services concernés pendant les phases de levée des réserves et de parfait achèvement. Participation à la vie du service - Participer aux différents événements liés à l'activité : salons, journées portes ouvertes, ventes privées, visites cloisons, pré-livraisons et livraisons. - Contribuer à la qualité de la relation client et au bon fonctionnement du service. Nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail motivant, équilibré et attractif : - 7 semaines de congés payés - 13ème mois - Tickets restaurant - Comité d'entreprise actif : chèques vacances, concerts, spectacles, voyages, événements sportifs - Ambiance de travail conviviale et bienveillante Envie de rejoindre une équipe engagée au service des habitants ? Postulez dès maintenant et participez à une mission porteuse de sens ! PROFIL : Vous préparez une Licence Professionnelle ou un Master 1 / Master 2 spécialisé en immobilier (gestion, promotion, transaction immobilière) ou en commerce / développement commercial. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre sens du service client et votre excellent relationnel ; - votre rigueur et votre sens de l'organisation ; - votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ; - votre autonomie, votre réactivité et votre esprit d'équipe ; - votre aisance avec les outils bureautiques (Pack Office). Une première expérience dans l'immobilier, le commerce ou le secteur du logement social serait appréciée.