POSTE : Agent de Back Office Leasing H/F DESCRIPTION : Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent de back office leasing (H/F) Au sein d'un service dédié à la gestion de contrats et à la relation client, vous intervenez sur l'ensemble des opérations administratives liées à la vie des contrats. À ce titre, vous êtes amené(e) à : - Assurer la gestion administrative des contrats dans le respect des procédures et délais définis ; - Traiter les modifications administratives et les demandes de certification ; - Réaliser les régularisations et opérations de gestion nécessaires ; - Répondre aux demandes des clients et partenaires internes ou externes ; - Assurer la gestion des appels entrants et sortants ; - Participer à l'amélioration des modes opératoires et des processus de gestion ; - Contribuer au déploiement de nouveaux produits et services ; - Participer à l'amélioration continue de la qualité de service. - Bac +2/+3 en Commerce, Gestion, Banque ou domaine équivalent ; - Première expérience réussie en relation client, gestion administrative, back-office ou middle-office (stages et alternances inclus) ; - Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word ; - Connaissances générales du secteur bancaire ou financier appréciées ; - Niveau d'anglais intermédiaire. ?Compétences attendues : - Sens du service client ; - Rigueur et organisation ; - Aisance relationnelle et téléphonique ; - Esprit d'équipe ; - Capacité d'adaptation ; - Qualités rédactionnelles et de communication. ?Une mission au sein d'un environnement structuré, dynamique et orienté satisfaction client, vous permettant de développer vos compétences en gestion de contrats et relation clientèle ? N'hésitez pas à postuler ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :